Kargo politikası
Teslimat Politikası
ENSEMA DESIGN olarak ürünlerimizin büyük bölümünü sipariş üzerine üretmekteyiz. Bu nedenle üretim ve teslimat süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.
Üretim Süresi
Siparişleriniz ödeme onayının ardından üretim planına alınır.
Ürün modeline ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak üretim süresi ortalama 10–20 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo ve Teslimat
- Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.
- Ürünlerimiz özenle paketlenerek anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
- Kargo takip bilgileri ürününüz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
- Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.
Teslimat Kontrolü
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmenizi öneririz.
Ambalajda ezilme, yırtılma veya darbe gibi hasarlar bulunması halinde teslim almadan önce tutanak tutulmasını rica ederiz.
Hasarlı Teslimatlar
Taşıma sırasında oluşan hasarlar mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirildiğinde gerekli inceleme yapılarak uygun çözüm sağlanacaktır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası tarafınıza iletilecektir.
İletişim
Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ENSEMA DESIGN
📍 Yukarı Dudullu Mahallesi, Sarmaşık Sokak No: 5
Ümraniye / İstanbul
📞 +90 530 121 08 05