Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
ENSEMA DESIGN olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin büyük bölümü sipariş üzerine ve müşteriye özel olarak üretildiğinden aşağıdaki koşullar geçerlidir.
İade Koşulları
- Ürün teslim alındıktan sonra oluşan hasarlar kullanıcı sorumluluğundadır.
- Üretim veya sevkiyat kaynaklı hasarlı ürünler teslimat sırasında tutanak tutulması şartıyla tarafımıza bildirildiğinde gerekli inceleme yapılır.
- Kusurlu olduğu tespit edilen ürünler için onarım, değişim veya para iadesi seçenekleri değerlendirilir.
Sipariş İptali
Üretime başlanmamış siparişler iptal edilebilir.
Üretime başlanmış özel üretim ürünlerde sipariş iptali mümkün olmayabilir.
Para İadesi
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
İletişim
İade veya siparişinizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle İletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz